با کلیک روی دکمه((مشاهده))مقابل هر سفارش .امکان مشاهده جزییات و تغییر وضعیت سفارش را خواهید داشت.

اطلاعات کد تخفیف را در زبانه ((قانون سبد خرید))وارد کرده . روی دکمه ((ذخیره و ماندن ))کلیک کنید.

گوگل آنالیتیکس، یک سرویس رایگان تجزیه و تحلیل ترافیک وب سایت است که شرکت گوگل از سال 2005 در اختیار کاربران قرار داده است. امروزه گوگل آنالیتیکس ابزار مهمی برای کشف، تفسیر و ارتباط بین الگوهای معنادار در ترافیک وب سایت ها می باشد، که به طور گسترده توسط کاربران استفاده می شود. سرویس گوگل آنالیتیکس به مدیران وب سایت ها کمک می کند تا فرآیند جمع آوری و تحلیل داده های وب سایت خود را به شکلی دقیق و کامل انجام دهند.

شما می توانید به وسیله ی گوگل آنالیتیکس دریابید:

• میزان بازدید از وب سایت شما چگونه بوده است.
• از میان بازدیدکنندگان چند درصد کاربران جدید بوده اند و چند درصد قبلاً به وب سایت شما سر زده اند.
• بیشترین و کمترین بازدیدها مربوط به کدام صفحه ها بوده است.
• میانگین زمانی کاربران، هنگامی که از وب سایت شما استفاده می کنند چقدر است.
• نرخ تبدیل در وب سایت شما چند درصد است.
• اطلاعات رفتاری کاربران به چه صورت است.
• کدام مطالب مورد توجه کاربران قرار گرفته است.
• روش جذب کاربر چگونه بوده است و کاربر از چه طریقی به وب سایت شما وارد شده است.

• کار کردن با گوگل آنالیتیکس آسان می باشد اما برای استفاده از این سرویس ابتدا باید چند کلید واژه را به خاطر داشته باشید.

  Audience: وقتی شما وارد گوگل آنالیتیکس می شوید به صورت پیش فرض اولین گزارشی را که مشاهده می کنید، گزارش خلاصه ی مخاطبان خواهد بود. این گزارش در گوگل آنالیتیکس به شما می گوید چه تعداد کاربران جدید و یا تکراری از وب سایت شما بازدید داشته اند و برای این بازدید چه میزان زمان سپری کرده اند.
  Session: مدت زمانی است که یک کاربر در وب سایت شما فعال است. یک دوره در گوگل آنالیتیکس، معمولاً شامل سری فعالیت هایی می شود که یک کاربر در یک محدوده ی زمانی 30 دقیقه ای انجام می دهد. اگر کاربر از وب سایت خارج شود و در کمتر از 30 دقیقه به آن برگردد نیز جزء همان دوره ی قبلی محسوب می شود.
  User: مجموع افراد یا دستگاه هایی (IP) که از وب سایت شما بازدید کرده اند.
  Page/Session: میانگین بازدیدهای انجام شده از یک صفحه در طول یک دوره می باشد. این گزارش در گوگل آنالیتیکس به طور کلی نشان می دهد کدام صفحات بیشتر و بهتر مورد علاقه کاربران قرار گرفته است.
  Pageview: به تعداد تمام بازدیدهای انجام شده از وب سایت شما گفته می شود. بازدیدهای تکراری کاربران نیز در این شمارش حساب می شوند.
  Unique Pageview: در گوگل آنالیتیکس به یک بازدید منحصر به فرد، unique pageview می گویند. یک بازدید منحصر به فرد، زمانی اتفاق می افتد که یک کاربر صفحات متعددی را در یک دوره مشاهده می کند. گوگل آنالیتیکس ترجیح می دهد بازدید از صفحات متعدد را یک بازدید تلقی کند.
  Avg. Session Duration: در گوگل آنالیتیکس به معنای میانگین زمانی یک دوره می باشد.
  Bounce Rate: به درصد دوره های یک صفحه Bounce Rate می گویند. اینها دوره هایی هستند که یک کاربر صفحه ی وب سایت شما را مشاهده می کند و از همان صفحه از وب سایت شما خارج می شود.
  % New Sessions: میانگین درصد بازدیدهایی است که برای اولین بار توسط کاربران جدید اتفاق می افتد. این گزینه در گوگل آنالیتیکس معیار خوبی برای بررسی تغییرات فاحشی که بر روی وب سایت خود می دهید، می باشد.
  Real-Time: در این بخش از گوگل آنالیتیکس شما می توانید مشاهده کنید چه تعداد کاربر هم اکنون در وب سایت شما حضور دارند. همچنین در 60 ثانیه گذشته و 30 دقیقه قبل چه تعداد مراجعه کننده داشته اید.
  همچنین در گوگل آنالیتیکس با استفاده از گزینه های Locations می توانید بفهمید کاربران از کدام کشورها به وب سایت شما وارد شده اند. گزینه های Traffic Sources و Behavior نیز نوع ورود و رفتار بازدیدکنندگان تان را نشان می دهد. برای آنکه بدانید آیا کاربران با وب سایت شما وارد تعامل شده اند یا خیر، مثلا در کارگاه یا خبرنامه ی شما ثبت نام کرده اند، از گزینه ی Conversions استفاده کنید.

• Acquisition: گوگل آنالیتیکس به شما این امکان را می دهد که با استفاده از این قسمت دریابید که کاربران از کدام مسیر به وب سایت شما وارد شده اند.
  Organic: این گزینه در گوگل آنالیتیکس اشاره دارد به ترافیک ایجاد شده توسط بازدیدکنندگانی که به وسیله موتورهای جستجو وارد وب سایت شما شده اند. برای مثال از گوگل وارد شده اند.
  Direct: دایرکت در گوگل آنالیتیکس اشاره دارد به نحوه ی ورود کاربران به وب سایت شما، که با وارد کردن مستقیم آدرس وب سایت در مرورگرها بوده است یا با کلیک کردن بر روی بوک مارک یا کلیک بر روی آدرس وب سایت که در ایمیل یا متن دیگری نوشته شده است.
  Referral: این گزینه در گوگل آنالیتیکس نشان می دهد که ترافیک ایجاد شده توسط کاربران بوسیله ی لینک ها در وب سایت های دیگر که به وب سایت شما لینک داده اند، ایجاد شده است.
  Social: تعداد دوره هایی را نشان می دهد که کاربران از طریق شبکه های اجتماعی به وب سایت شما وارد شده اند.
  Email: نشان می دهد کدام بازدیدها از طریق لینک موجود در ایمیل های ارسالی می باشد.
  Paid Search: این گزینه در گوگل آنالیتیکس مشخص می کند چه کاربرانی از طریق تبلیغات، وارد وب سایت شما شده اند.

  Behavior: در این بخش از گوگل آنالیتیکس نیز شما می توانید رفتار کاربران را در زمینه ی محتوا، سرعت صفحات و جستجوی وب سایت تحلیل کنید.
  Behavior Flow: این گزینه مسیر حرکت کاربران از یک صفحه به صفحه ی بعدی را برای شما ترسیم می کند. شما با کمک این گزارش در گوگل آنالیتیکس در می یابید کدام مطالب برای کاربران جذاب تر بوده و مورد توجه آنها قرار گرفته است و همچنین می توانید ریزش کاربران از هر صفحه را با یک نگاه به این مسیر متوجه شوید.

   

   

 لحظه حقیقی صفرم:کاربر احساس نیاز میکندو وارد سایت دیجی کالا میشود

لحظه حقیقی اول:کاربر وارد سایت میشود ولی برای خرید مطمن نیست.

لحظه حقیقی دوم:کابر محصول را انتخاب کرده و سفارش می دهد.

1: تعریف پرسونا 

2:پرسونا 

3: نقشه سفر مشتری و اجزای آن

4:تدوین سفر مشتری 

5:  مدل لحظات حقیقی 

6: شیوهها و فرآیندهای آموزش

 

     گوگل آنالیتیکس( Google Analytics ) آمار و ابزاریک سرویس تجزیه و تحلیل وب رایگان است که تحلیلی پایه را برای بهینهسازی موتورجستجو (سئو) و اهداف بازاریابی ارائه میدهد.  

 با اضافه کردن :  Google Analytics به تارنما اطلاعات زیادی در مورد کاربران بهدست میآید

1: کلمات کلیدی که کاربران برای یافتن تارنمای شما به کار میبرند

2:  نام موتورهای جستجو یا تارنماهای دیگری که بازدیدکنندگان را به تارنمای شما ارجاع میدهند را مشاهده کنید . 

3: میزان بازدید تارنمای شما چقدر است؟  از میان بازدیدکنندگان چند درصدشان کاربران جدید بودند ( New Visitor) و چند درصد قبلاً به تارنمای شما سر زدهاند و  بازدیدکنندگان تکراری( Returning Visitors) هستند.

4:کاربران کدام مطالب شما را بیشتر پسندیدهاند .یا بیشترین و کمترین بازدیدها مربوط به کدام صفحات هستند.

5:کاربران چقدر در تارنمای شما میمانند(  Time on Sit  )  Conversion Rate)نرخ تبدیل تارنما رصد است چند درصد هستند.. 

پاسخ: سیستمهای پرداخت الکترونیکی:

بعضی از این سیستمها در ایران به کار برده نمیشوند ولی بهطور کلی ابزارهای پرداخت الکترونیکی و تکنولوژیهایی که در پرداخت الکترونیک و جابهجا شدن پول استفاده میشود عبارتند از:

 1 : الکترونیکی پول :(Electronic money)

 2: کارتهای الکترونیکی

الف: کارتهای اعتباری (Card Credit)

ب: کارتهای نقدی یا بدهی(cards Debit) کارتهای عابر بانک متداول در ایران

ج:کارتهای هوشمند )(cards Smartچک الکترونیکی )Cheque Electronic)

3 .کیف پول الکترونیک )Wallet Electronic) کیف پول الکترونیکی یا کیپا در ایران: ابزار پولی مبتنی بر فناوری است که به مردم و کاروکسبها امکان میدهد تا مبادالت با مبالغ خرد را با استفاده از سازوکار پردازش الکترونیکی برون خطی به لحاظ اتصال به زیرساخت بانکی انجام دهند

 

 

 

 

1:مشتری شناسی

2:طراحی پیشنهادی

3:تعیین کانل توزیع

4:ارتباط مشتری

5:جریان درآمدی (در امد زایی)

6:منابع کلیدی

7:فعالیت های کلیدی

8:شرکا ی کلیدی

9:جریان هزینه

 

 

مشتری  شناسی: اینکه دقیقا بدانید .چه کسی می خواهد محصولتان را بخرید و چرا به ان نیاز  دارد .به شما کمک خواهد کرد  تا کار کسب  خود را به  عنوان بهنرین راه حل  برای نیاز شخصی  افراد متمایز سازید.در نتیجه نسبت به رقبای خود بهتر عمل خواهد کرد و برای مشتری  رضایت بیشتری به وجود می اورید:

1:مشتری احتمالی

2:مشتری جدید

3:مشتری انی

4:مشتری دایمی

5:مشتری وفادار

 

 

2:طراحی  ارزش پیشهناد ی:مزیت هایی که کار و کسب که شما را از سایر رقبا متمایز می کند  در بخش  ارزش های پیشنهاد ی قرار خواهد گرفت:

1:تازگی

2:قابلیت دسترسی

3:عملکرد

 

4:قیمت

 

3:تعیین کانال توزیع:کانل های توزیع مجرا های ارتباطی  هستند که قرار است محصول یا خدمت ارایه شده در کار و کسب شما را به دست مشتریان برسانند:

 

 

 

4:نوع ارتباط شما با مشتریان و تدام  این ارتباط  یکی از عناصر کلیدی  است که آینده کار و کسب به ان وابسته است:

1:کمک شخصی

2:کمک شخصی اختصاصی

3:سلف سرویس

4:خدمات خودکار

5:جوامع(باشگاه مشتریان)

6:خلق مشترک

 

5:مهم ترین بخش و هدف اصلی کار وکسب در امد است جریان در امدی مخرج مشترک تمام ارزش ها و هزینه های  خلق شده در کار و کسب شما است:

1:حق استفاده

2:فروش دارایی ها

3: حق عضویت

4:انجام تبلیغات

5:دستمزد کار گزاری

6:ضرورت  های مالی. انسانی . فیزیکی. تجهزاتی.و معنوی هستند که برای پیاده سازی و عرضه ارزش های تعریف شده به آن نیازمند هستند:

 

7:فعالیت های کلیدی: فعالیت های اصلی یا کلیدی مهم ترین اقداماتی هستند که برای خلق و ارائه ارزش پیشنهادی، دستیابی به حفظ ارتباط با مشتری و کسب درآمد ضروری هستند و باعث می شوند ارزش ها و منابع اصلی تبدیل به خدمات یا محصول قابل فروش شود.

 1:تولید و خدمات

 2:حل مسئله

 3:شبکه

 

8:قرار  است با چه کارو کسب هایی و در چه زمینه هایی و چگونه شریک؟صاحبان کار و کسب به منظور بینه سازی  نودن کار و کسب خود کاهش خطر یا کسب منابع  مشارکت هایی را ایجاد می کنند:

 1:کاهش خطر

 2:کاهش هزینه تولید

3 :کسب منابع و فعالیت های خاص

  9:جریان هزینه: هزینه هایی که برای ایجاد، رشد، توسعه و پایداری کار و کسب پیش روی شماست، در این بخش تشریح ومشخص

 می شود. خلق و ارائه ارزش، حفظ ارتباط با مشتری و ایجاد درآمد، همگی هزینه هایی در بردارند.

 

 

 

 

 

 

 

روشهای متنوعی برای ارزیابی ایدههای تجاری و تشخیص ایدههای برتر و موفق وجود دارد. دو روش کیفی و کمی را میتوان برای تشخیص مناسب بودن یک ایده و قابلیت تبدیل آن به یک ایده تجاری الکترونیکی به کاربرد. ممکن است هر هنرجویی ایده تجاری خوبی به ذهنش برسد اما ایدههای عالی و قابل اجرا در محیط واقعی که یکباره موفق میشوند، بسیار کمیاب هستند و اغلب در ابتدای کار شاید غیرمنطقی هم به نظر برسند. از هنرجو بخواهید به این پرسشها پاسخ دهد که آیا فکر میکنید ایدهای که به ذهن شما خطور کرده است، جزء ایدههای برتر و نایاب است یا همچون بسیاری از ایدههای دیگر، بهتر است در حد ایده باقی بماند. چندین پرسش برای ارزیابی کیفی ایدهها میتوان پرسید:

1 .ایده شما چه مشکلی را از مشتریان و گروه هدف برطرف میکند؟

2 .اگر ایدهتان اجرایی شود، کسی برای خرید محصول یا خدمت شما پول میدهد؟

3 .فروشندگان چقدر به محصول شما عالقه دارند؟

4 .قیمت تمامشده محصول یا خدمت برای مشتریها چقدر است؟

5 .این ایده برای سرمایهگذاران چقدر جذاب است؟

6 .ایده شما تا چه اندازه بدیع و منحصربهفرد است؟

پاسخ: گاهی میتوان با ابزارهای تبلیغات و بازاریابی، نیاز و تقاضایی جدید در بازار ایجاد کرد. برای مثال نیاز به پوشاک در هوای سرد روستا با یک لباس گرم ساده برطرف میشود اما با تبلیغات مناسب، باالپوش دستبافت ضدآب هم خودش را بهعنوان یک راهکار برای این نیاز مطرح کرده است. یا خواسته و تقاضای اولیه یک مشتری خرید کیف صنایع دستی چرمی بوده است ولی برای نگهداری از این کیف چرمی نیاز به واکس مخصوص محصوالت چرمی نیز در او ایجاد میشود. نخست، باید گفت که بازاریابها، نیازها را خلق نمیکنند و به وجود نمیآورند. نیازها پیش از این که بازاریابها مطرح شوند، وجود دارند. صاحبان کارو کسب با مشاوره با بازاریابها دست در دست سایر عوامل اجتماعی میتوانند بر خواستها اثر بگذارند و اعمال نفوذ کنند. مثال امکان دارد آنها دیدگاهی را ترویج کنند، مبنی بر این که خودرو سمند یا پژو پرشیا میتواند نیاز فرد را )از نظر اجتماعی( تأمین کند.

در حل مسایل به روش موم برای اینکه بتوانید به مسئله مسلط شوید از سواالت زیر استفاده کنید: در وضع کنونی و شرایط موجود، درباره «چه چیزی» و «کدام ویژگی آن» و »چه مقداری« از آن صحبت میکنیم؟ در وضع مطلوب و شرایطی که دنبالش هستیم «چه چیزی» و «کدام ویژگی آن» باید «چه مقداری» باشد یا بشود؟ این تبدیل از وضع موجود به مطلوب چگونه خواهد بود؟ کدام مقدار و عدد را میتوانیم حفظ کنیم یا کم و زیاد کنیم؟ آیا شخص یا گروه دیگری در جای دیگری این کار را انجام داده؟ میتوانیم اطالعاتی از او بهدست آوریم؟ چقدر راهحلهای نو و ایدههای جدید برای این حل این مسئله میتوانیم ایجاد کنیم

هنرجو میتواند از روش موم برای کشف و باز تعریف مسئله استفاده کند. حل مسئله به روش موم برگرفته از مدل ENV در دانش تریز است و یکی ازسادهترین و دقیقترین مدلهای تعریف مسئله است. برای هر کسی که مسئله مورد نظر را میبیند و قرار است در یافتن راهحل کمک کند، بسیار قابل فهم است. تعریف مسئله با تاکید بر سه عامل موضوع ELEMENT ،ویژگی، مشخصه، پارامتر NAME FEATURE OF ،مقدار، ارزش، اندازه FEATURE OF VALUE عنوان میشود، سپس به طور موشکافانه وضع موجود و خواسته مطلوب بیان میشود. آنگاه برای حل مسئله سه حالت مطرح است: نیاز به سیستم کمکی، نیاز به سیستم جدید، نیاز به تغییر درون سیستم. در واقع کاهش، افزایش، تغییر، حفظ کردن یک مشخصه، ویژگی، پارامتر هست که به رفعمشکل در سیستم کمک میکند.

جایگزین کردن بخشی از مسئله

جایگزینی (substitute ) : برای یافتن ایده های بیشتر می توان از خود سئوالهایی از این نوع کرد "چه چیزی را می توانیم جانشین این کنیم؟و یا (بجای این چه چیز دیگر...؟) جستجو برای جایگزینها یک روش سعی و خطاست که همه ما می توانیم در زندگی روزمره ی خود آن را بکار بریم .

تغییر این بجای "آن"به اشیا محدود نمی شود بلکه با این تیپ سئوالات می توان مکانها ،اشخاص ،عواطف و حتی ایده ها را انتقال و جایگزین نمود. بسیاری از ایده های ارزشمند جدید از طریق جستجو برای یافتن جانشینی برای چیز دیگری بدست آمده است .جانشیتی تا آنجا پیش می رود که می توان یک چیز را با هیچ و سپس هیچ را جانشین چیز دیگری کرد.

۱– جانشین کردن  Substitute

 

• چه نرم افزار مناسب و کاراتری وجود دارد که می توان آنرا به جای نرم افزار فعلی که محصول شرکت رایورز است ، بکار برد؟
محصولات نرم افزاری شرکت های : همکاران سیستم ، سپیدار سیستم آسیا ، مشاورین مدیریت سامانه آرین ، امین سیستم آرمان

۲– ترکیب کردن  Combine

• چه فرآیندی را با فرآیند مالی میتوان ترکیب و همسو کرد؟
حقوق و دستمزد + حسابداری مالی + خزانه داری و کنترل وجوه نقد = سیستم یکپارچه مالی

 

 ۳– اقتباس، تطبیق یا سازگاری  (Adapt (Adopt

• آیا می توان سایر فرآیند های جانبی امور مالی را متناسب تر کرد؟
صدور چک بدون دخالت دست ، صدور مکانیزه اعلامیه های حسابداری ، تهیه گزارشات بانکی و صورت مغایرت بانکها بصورت آنلاین و روزمره ، تهیه و تنظیم لیست های بیمه تامین اجتماعی و مالیات حقوق بصورت خودکار و بدون خطای نیروی انسانی در تهیه آنها با استفاده از نرم افزار EXCEL

• آیا می‌توان فرآیند جدیدی را از فرآیند های اصلی اقتباس کرد و نوآوری نمود؟
تهیه CD خالص حقوق پرداختنی برای بانک ، تهیه CD برای ارائه لیست مالیات حقوق به سازمان امور مالیاتی ، تهیه CD جهت ارایه لیست بیمه حقوق کارکنان به سازمان تامین اجتماعی

۴– تغییر دادن، اصلاح کردن و یا بزرگ کردن  (Modify (Magnify

• آیا می‌توان تغییری در ویژگی های اساسی اطلاعات مالی (سرعت ، دقت و اطمینان)  ایجاد کرد؟ آیا می توان اینها را بهبود بخشید و اثربخش کرد؟ 
رفع خطای انسانی در تهیه اطلاعات جانبی ، انحصار زدائی از فرآیندهای کاری در دست نیرو های انسانی ، ایجاد روحیه چند شغلی بودن و گسترش دایره توانمندی های تک تک نیرو های انسانی ، انتقال و به اشتراک گذاری تجارب حرفه ای بین تمام نیرو های انسانی

 

 ۵–  کاربردهای دیگر  Put to other uses

با استفاده از کدینگ جدید و پیاده سازی پیکره حسابها در نرم افزار جدید با چالشهائی روبرو شدیم که با تدابیر زیر آنها را مرتفع خواهیم ساخت :

الف) برای کاهش ریسک های ناشی از دست رفتن اطلاعات یا جابجائی آن یا انتقال نامناسب ، در طول یک سال مالی بعد و با استفاده از نظارت ناظر بر اجرای طرح ، ضمن حذف ریسک های موجود ، عملکرد صحیح سیستم جدید را گارانتی و تضمین خواهیم نمود .

ب) ناظری که به ترتیب گفته شده در قسمت الف موظف به نظارت خواهد بود چنان کار خود را با دقت انجام خواهد داد که با نداشتن خطا در سیستم و تبدیل سیستم اطلاعاتی قدیم به جدید ، مهر تائیدی بر کار اجرائی خود در سال مالی ماقبل بزند .

 

ج ) ناظر ضمن نظارت ، آموخته ها و دانش خود در استفاده از نرم افزار جدید را در اختیار پرسنل قرار داده تا با فراهم سازی بستری مناسب برای تبادل اطلاعات ، تجارب و پیشینه قبلی حسابها توسط پرسنل در اختیار ناظر و متقابلاً مهارت استفاده از کدینگ جدید و نرم افزار جدید به پرسنل مالی منتقل شود.

 

  

 سایت صندلی شکسته

 

 

 

در طول نیاز به تفکر خلاق (چه به تنهایی و چه در یک گروه)، متمرکز کردن ذهن، به صورتی که بتواند در یک جریان خاص فکر کند، به پیدایش ایده‌های نوآورانه‌ای کمک می‌کند که دستیابی به آنها با استفاده از جریان عادی تفکر، امکان‌پذیر نیست. هدف از تکنیک اسکمپر، فراهم کردن ۷ رویکرد فکری متفاوت، برای یافتنِ ایده‌ها و راه‌حل‌های نوآورانه است.